よくあるご質問(FAQ)
製品・部品の購入について
どこで購入できますか/販売店を知りたい
油圧ショベルメーカーの地域拠点や建機の販売店経由になります。
ユーザー様への直販行っておりませんので、最寄りの販売店へお問い合わせください。
なお、最寄りの販売店がご不明の場合は、弊社営業所までお問い合わせください。
(ハーベスタヘッド)日本の油圧ショベルに取り付けることはできますか
日本国内主要メーカー全てで導入実績がございます。
取り付けるモデル選定から架装後の設定、測定、納品指導まで弊社も携わりサポートしてまいります。
日本国内での販売実績はどれくらいですか
ほとんどが油圧ショベルに取り付けるハーベスタヘッドになりますが既に数百台の実績がございます。
古いものですと10年以上前から稼働しております。
実際に商品を見ることはできますか
既存ユーザー様の現場視察などを手配させていただいております。
詳しくはお問い合わせください。
故障と部品について
故障した時の修理はどのような流れになりますか
まずは、ご購入いただいた販売店へのご連絡をお願いしております。
故障してから部品の交換までどのくらいかかりますか
弊社にて、国内に部品在庫をしており日本で主流のハーベスターヘッドH6などは部品の即納率は90%以上です。
万が一欠品した場合も航空便を使用しますので数か月お待たせするようなことは基本的にはございません。
※一部の部品では、航空便が使用できない場合もございます。